快递虚拟号助手APP隐私政策
生效日期：2023年11月25日
更新日期：2024年10月28日
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。
基于此，快递虚拟号助手APP服务提供者（或简称“我们”）制定本《快递虚拟号助手APP隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
您知悉并理解，我们向您提供的部分服务可能需要处理您的敏感个人信息。该等敏感个人信息会采用粗体字加下划线进行标注以提示您注意。 我们仅会按照本隐私政策所述之目的，基于您的同意、为您提供您需要的服务或出于履行法定义务的必要处理您的敏感个人信息，该等处理活动不会对您的权益造成不利的影响。 我们会依法采取与相关敏感个人信息风险水平所匹配的安全和技术措施，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款。在需要时，按照本政策的指引，确保充分理解和同意之后再开始使用，做出您认为适当的选择。
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：
公司名称：安徽小扁担通信科技有限公司
联系电话：13514958575
联系地址：安徽省合肥市经济技术开发区莲花路558号合肥百乐门名品广场11幢办2708室
快递虚拟号助手尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确的服务，快递虚拟号助手会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但快递虚拟号助手将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，快递虚拟号助手不会将这些信息对外披露或向第三方提供。快递虚拟号助手会不时更新本隐私权政策。您在同意快递虚拟号助手服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于快递虚拟号助手服务使用协议不可分割的一部分。
快递虚拟号助手：指快递虚拟号助手官网（域名为www.kdyxbd.com）、快递虚拟号助手APP等用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。
服务提供者：指快递虚拟号助手APP软件技术服务提供者安徽小扁担通信科技有限公司。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
在您使用我们的产品/服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用产品/服务时主动提供或因为使用产品/服务而产生的信息，用以向您提供产品/服务、优化我们的产品/服务以及保障您的账号安全。
2.1我们收集您的基本信息有：
2.1.1账号管理：当您使用快递虚拟号助手APP时，您需要创建账号，通过您的手机号码进行注册，您需要填写及/或提交的信息，包括您的姓名、头像、拟使用的用户名、手机号码和快递虚拟号助手APP账号密码
2.1.2当您登录快递虚拟号助手APP账号后为满足某些业务条款的准入条件而进行资质认证时，您提交的资质认证信息，包括您所在驿站门头照片、职位信息、资质文件、您的身份证照片正反面及其所载身份信息（包括您的姓名、身份证号码）。
2.2 我们收集设备相关信息，包括：
2.2.1在您使用快递虚拟号助手APP服务时，快递虚拟号助手APP自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录；如您下载或使用快递虚拟号助手APP用户端，或访问移动网页使用服务时，快递虚拟号助手APP自动接收并记录的设备位置和移动设备相关的信息，包括但不限于设备环境、设备厂商、设备型号、设备识别标识（如IMEI、ANDROID ID、IMSI、MAC地址、BSSID、SSID）、操作系统、分辨率、电信运营商、应用列表或运行中的进程信息等。例如：您在使用服务的过程中的设备信息、 日志信息、设备位置信息、唯一应用程序编号、本地存储、已安装的应用信息、Cookie或类似技术信息。这些信息，用于辅助验证您的身份，监测您的账号是否存在异常登录、异常操作等 保护用户账号安全。当软件出现功能异常时， 辅助我们查找并修复异常。
2.3为了给您提供更好、更优的服务，与此同时，为了提高您使用我们服务的安全性，预防互联网欺诈的目的，快递虚拟号助手APP关联方、快递虚拟号助手APP物流合作伙伴等第三方会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，会向快递虚拟号助手APP共享您的个人信息，了解一些您的网络使用习惯、 常用登录设备信息等手段来判断您账号的风险。包括：
2.3.1 为了完成您所选择的服务或达成的交易，快递虚拟号助手APP关联方或快递虚拟号助手APP物流合作伙伴会向快递虚拟号助手APP共享您的个人信息， 包括交易订单所含包裹或货物信息（包括包裹或货物所含商品/物品名称、商品/物品价值）、收/寄件人信息（包括收/寄件人姓名、电话号码、地址）。
2.3.2 快递虚拟号助手APP关联快递员APP自启动、关联启动，此款APP为我司提供快递末端关联应用服务软件，快递虚拟号助手用户若同时使用快递员APP， 关联启动，有效的促进账户的活跃提升账户的等级，同时，可以根据设备信息等提升对用户使用过程中的监测，提升安全性。
其他快递虚拟号助手App附加权限获取说明
当您安装、使用快递虚拟号助手App时，我们可能会向您申请获取以下权限。如您选择“禁止”或者关闭权限，您将无法使用与此权限相关的特定功能，但不影响您使用快递虚拟号助手用户端提供的其他服务。
2.4.1 读取及写入存储器权限
实现您使用扫描拨号、虚拟号群呼、隐号发短信、拍照取件等功能时，需要开启读取及写入存储器权限。我们承诺仅读取或缓存必要的信息。
2.4.2拨打电话权限
为使您更便捷地联系客户，您可打开此权限，在扫描拨号功能或直接在应用内点击客户手机号发起通话。
2.4.3获取麦克风权限
当您使用扫描拨号、虚拟号群呼、隐号发短信等功能时，需要开启麦克风权限，以便于您可以直接使用麦克风来语音输入手机号、虚拟号等快递面单信息。
2.4.4使用相机（获取相册信息）
在使用扫描拨号、虚拟号群呼、隐号发短信、拍照取件等功能时，需要开启摄像头权限和相册权限，以便您扫描包裹面单、进行实时拍摄和图片上传。
2.4.5 获取用户的软件安装列表
在使用分享微信通知二维码、软件推荐功能时，需要您授权获取您的设备中的软件安装列表，以便确认是否可以使用微信、QQ等分享途径。使用充值、支付功能时，需要您授权获取您的设备中的软件安装列表，以便确认可以使用哪些支付方式，例如微信支付、支付宝支付。
2.4.6 个性化广告权限
您在使用过程中同意我们向您及您提供给我们的相关第三方的设备发送短信、电子邮件、新闻或推送通知，且可能在发送消息推送时一并以各种方式投送各种商业性广告、营销活动推荐或其他任何类型的商业信息。并且，您同意我们可能使用您提供的信息（包括您本人及您向我们提供的第三方信息) 如：
(1）您的个人信息，包括您的用户名、设备信息、网络信息、地理位置、信息时间戳、应用分发渠道以及您在使用我们的 应用时继承这些推送服务供应商的SDK时所产生的相关信息和数据
(2）第三方信息推送，包括系统通知消息、业务服务消息、运营活动通知/预告、软件更新信息、商业广告、营销活动推荐或其他任何类型的商业推广信息。 如您不希望收到这些信息，可以在 我的-系统设置-关闭消息推送按钮 中关闭广告推送。
3.1快递虚拟号助手不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和快递虚拟号助手（含快递虚拟号助手关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
3.2快递虚拟号助手亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何快递虚拟号助手平台用户如从事上述活动，一经发现，快递虚拟号助手有权立即终止与该用户的服务协议。
3.3在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
3.4为改善您使用的各项服务，向您提供更准确的信息展示、搜索及服务，快递虚拟号助手App会根据您的设备信息、位置信息、订单信息、行为习惯，为您提供更精确的信息展示、通知推送，避免您收到过多无关的消息。例如新用户活动通知、某快递品牌关于时效性调整的通知等，并非和所有用户相关。
为向您发送消息推送或商品/营销活动推荐，我们将委托第三方统计服务供应商（包括友盟SDK）统计您的个性偏好，我们需要将您的访问页面链接、访问时长、设备信息提供给第三方统计服务供应商； 在您同意接受消息推送的前提下，如您使用华为/小米/魅族/OPPO/VIVO手机时，友盟SDK、华为/小米/魅族/OPPO/VIVO PushSDK需要读取您的设备识别号、联网相关信息，用于推送/下发通知栏消息。推送信息的内容可能包括系统通知消息、运营活动通知/预告、推广信息、软件更新信息；为了推送信息，在您同意接受消息推送服务的前提下，上述的推送服务供应商的SDK将采集您的个人信息，包括您的用户名、设备信息、网络信息、地理位置、信息时间戳、应用分发渠道以及您在使用我们的应用时继承这些推送服务供应商的SDK时所产生的相关信息和数据。(可使用我的-系统设置-关闭消息推送按钮，关闭推送功能)。
3.6除非法律有强制的存留期限要求，快递虚拟号助手APP仅为达成本政策所述之目的所需的期限内保留您的个人信息。
3.7如果快递虚拟号助手APP将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
3.8协助国家司法、行政、安全机关等权力机构开展调查，并遵守适用法律法规及其他向有权机构承诺之义务。
4.1cookies和数据统计工具是互联网中普遍使用的技术。为了实现给您一个更好的使用体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个Cookie。用于以下用途：
4.1.1来收集、标识和存储您访问应用时的信息，以保障产品与服务的安全、高效运转，可以让我们确认您账号与交易的安全状态，方便排查问题、延迟的相关异常情况；同时帮助您简化您重复登录的步骤、填写表单、输入搜索内容等流程。
4.1.2我们为上述目的使用cookies和数据统计工具的同时，可能将通过cookies和数据统计工具收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给合作商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，提升服务体验。
4.2我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies、清除计算机上保存的所有Cookies。大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies。另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且之前所记录的您的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用的服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
5.1事先获得您的同意或授权情况下共享您的个人信息。
5.2根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求共享您的个人信息。
5.3如您出现违反中国有关法律、法规或，或者行政或司法机构的要求或快递虚拟号助手APP相关协议或相关规则的情况，需要向第三方或者行政、司法机构披露。
5.4我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息。同时我们可能通过嵌入第三方代码、软件开发工具包（软件开发工具包在本隐私协议中简称“SDK”）并将根据隐私政策收集和使用您的信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。目前我们接入的第三方SDK列明如下：
6.1信息存储的地点：我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。快递虚拟号助手收集的有关您的信息和资料将保存在快递虚拟号助手及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在地区被访问、存储和展示。
6.2我们仅会在为达成本隐私政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
6.2.1若您需要使用快递虚拟号助手APP服务，我们需要一直保存您注册服务时使用的手机号码。以保证您正常使用我们的服务，当您注销快递虚拟号助手APP账户后，我们将删除相应的信息。
6.3信息安全
6.3.1我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
6.3.2我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本指引所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。
6.3.3发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7.1我们仅在本隐私政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
7.2我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用HTTPS协议进行传输加密、SSL、信息加密存储来保护您提供的个人信息。快递虚拟号助手APP的供应商、合作伙伴或其他快递虚拟号助手APP第三方服务商将受到保密协议的约束，同时还将受到数据信息的权限控制和操作监控。但快递虚拟号助手APP无法保证前述第三方一定会按照我们的要求采取保密措施，我们亦不对第三方的行为及后果承担任何责任，而且请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。作为用户，您可根据您的意愿决定是否使用快递虚拟号助手APP的服务，以及是否主动提供您的信息。
7.3您的账号均有安全保护功能，请妥善保管您的账号及密码信息。并建议您使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
7.4请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是快递虚拟号助手用户名及密码发生泄露，请您立即联络快递虚拟号助手客服，以便快递虚拟号助手采取相应措施。
7.5在使用快递虚拟号助手APP服务时，您不可避免的要向经营快递业务的企业或包裹寄/收件人或您委托的包裹实际寄/收件人披露自己的个人信息，如：联络方式或地址信息，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账号及密码发生泄露，请您立即联系我们，以便我们采取相应措施。
8.1信息查询
如您需要查询您的快递虚拟号助手APP账号上的个人信息，您可以直接登录快递虚拟号助手APP用户端，查看“我的”查询您的头像、拟使用的用户名、地址、手机号码等；如果您进行了快递虚拟号助手APP账号实名认证，您还可以按照前述方式查询您在实名认证时填写及/或提交的信息。
8.2信息更新、更正、删除、撤回和账户注销
8.2.1如您在注册账号或使用快递虚拟号助手APP用户端服务过程中提供的信息有变化，您可以直接登录快递虚拟号助手APP用户端，在“我的”更新您的个人信息。
8.2.2信息更正：当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您可以直接在快递虚拟号助手APP用户端进行修改，也有权要求我们做出更正。
8.2.3信息删除：您可以直接在快递虚拟号助手APP用户端中删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了登录快递虚拟号助手APP用户端所使用的账号；
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会根据适用的法律在备份更新时删除这些信息。
8.2.4撤回同意：您可以自主设置，开通或撤回对获取通讯录、实时地理位置、相机功能等授权的同意。请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.2.5账户注销：
(1)软件一经注册，永久有效，但除以下情况：
(a)您要求注销并提交申请注销的，如您不再使用快递虚拟号助手APP服务，需要主动注销账号时，您可登录快递虚拟号助手APP用户端，在“设置”中选择“注销账号”，根据页面指引完成账号注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息，或进行匿名化处理。；
(b)根据适用的法律法规，如果违反安徽小扁担通信科技有限公司有权注销账号。
(2)您在申请注销账号之前，应当认真阅读帐号注销协议。
注销账号为不可恢复的操作，当您成功提交注销申请后，即表示您已充分阅读、理解并接受注销协议的全部内容。阅读注销协议的过程中，如果您不同意相关任何条款，请您立即停止帐号注销程序。
如您对注销协议有任何疑问，可通过客服专区联系我们的客服。建议您在注销前自行备份注销账号的相关信息，并请确认与该账号相关的所有服务均已进行妥善处理。
(3)提交注销申请后，小扁担客服人员会在24小时内处理。
(4)注销路径：我的-右上角齿轮设置-注销账号。
8.2.6响应您的请求：为保障您的信息安全，您需要提供书面请求并发送至我们。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求，并做出答复。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
(4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是未满18周岁的未成年人，在使用快递虚拟号助手APP服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
10.隐私政策的适用例外
10.1我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：
10.1.1您利用“分享”键将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置cookies，从而正常运行上述功能。
10.1.2我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非《通用服务条款》或本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本隐私政策仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
(1)我们保留不时更新或修改本隐私政策的权利，当我们需要对本隐私政策做出变更或修改时，我们将通过快递虚拟号助手APP用户端公告或在适用的服务中予以公布；若本隐私政策做出重大变更或修改的，快递虚拟号助手APP会提供更为显著的通知（包括在快递虚拟号助手APP用户端以推送通知、弹窗的形式向您展示）。
本个人信息保护政策容许调整，但未经您明示同意，我们不会削弱您按照本个人信息保护政策所享有的权利。
(2)如您不同意以上个人信息保护政策，我们将无法收集和使用提供服务所必需的信息，从而无法为您正常提供服务。
(3)本隐私政策自更新之日起生效。
如果您在阅读本隐私政策的过程中对本隐私政策有任何疑问的，或您在履行您基于本隐私政策享有的权利或义务过程中有 任何疑问的，您可以通过电话13514958575联系我们，或者将问题发送至 （xiaobiandanyizhan@xbdyz.com） 。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。